Artikkel on esmalt avaldatud Edasi.org.
Viimasel ajal töös juhtidega olen märganud üht selget otsusekindlam, nõudlikum, kehtestavam. On ka neid, kes soovivad oma juhtimise tööriistakasti suisa autoritaarseid võtteid lisada.
Juhid näivad arvavat, et nende senised juhtimisvõtted ei pruugi alati olla tõhusad. Peamised väljakutsed, mis nõuavad otsustavust, nõudlikkust ja kärmet tegutsemist, on erinevad kriisid, kiired muutused ja ülisuur surve tulemuste saavutamiseks. Kuigi inimkeskne ja toetav juhtimine on jätkuvalt eelistatud, võib tunduda, et teatud olukordades on vaja kõvemat kätt, eriti kui organisatsioonis esineb kaose märke.
Otsustavuse vajadus
Otsustavus ei tähenda ju lihtsalt käskude jagamist; see on võime teha teadlikke valikuid ja seista nende taga ka keerulistes oludes.
Erinevad juhtimisstiilid näitavad, et otsustavus ja töötajate toetamine pole vastandid, vaid pigem täiendavad teineteist. Kui tulemusele orienteeritud juhid on efektiivsed ja sihikindlad, siis koostööle suunatud juhid toovad välja meeskonna potentsiaali. Parimad juhid oskavad need omadused omavahel tasakaalus hoida.
Mõtle enda juhtimisstiili peale
Minu kogemus töös juhtidega näitab, et juhid on loomu poolest kas pigem tulemustele orienteeritud, ambitsioonikad, väljakutseid esitavad või siis empaatilised, toetavad, koostööle suunatud. Isiksusena on otsustavamad, end kehtestavamad ja nõudlikumad tulemusele orienteeritud juhid.
Mõlemas tugevaid juhte ja tiime on uuringute järgi 15 protsendi ümber, enamikul kaldub üks siiski tavaliselt domineerima.
Keerulisel ajal – surves ja kriisiolukorras – on mõlemal tüübil oma riskid. R. Michael Anderson nimetab neid isiksusetüüpe edasipüüdlikuks või toetavaks ning sõnastab raamatus “Juhtimise mõtteviis 2.0” mõlema ebatervisliku poole.
Edasipüüdliku riskid ebakindluses on ligipääsmatus, kriitilisus, agressiivsus, ta võib muutuda jahedaks ja eemalolevaks. Toetava riskid on seevastu soov kõigile meele järele olla, muutumine läbipõlemisele kalduvaks märtriks, liiga palju teiste heakskiitu ja emotsionaalset tuge vajavaks. Mõni autor jagab tüübid ning nende riskid mehelikeks ja naiselikeks.
Tundsid end ära?
Juhtimisstiili määratlemine võib aidata vältida ebatervislikke mustreid. Kui oled toetavam juht, võib olla kasulik harjutada otsustavust ja kindlamat eneseväljendust. Kui oled pigem edasipüüdlik, võiksid töötada empaatia ja kuulamisoskuse arendamise kallal.
Mida teha, kui tunned, et vajad oma käitumises rohkem otsustavust? Esmalt mõned küsimused eneseanalüüsiks:
- Millised sinu tugevused toetavad otsustavat käitumist?
- Mis takistab sind otsustavamalt käitumast?
- Millal kaldud võtma otsustamiseks kõvasti aega, otsuseid edasi lükkama ning millal teed neid kindlalt ja kärmelt?
- Kui palju kaasad otsustamisse meeskonda?
Otsustavuse arendamine: praktilised sammud
Otsustavus on oskus, mida saab arendada. Harjuta igapäevasituatsioonides otsuste tegemist ja jälgi, kuidas need mõjutavad nii sind kui ka teisi. Märka, millal oled olnud edukas, ning õpi, kuidas keerukamate valikute puhul kindlamalt tegutseda.
Kui soovid olla otsustavam ja kindlam, aitavad järgmised soovitused seda saavutada.
Selgita välja enda ja tiimi prioriteedid. Otsustavus algab selgusest. Kui sul on kindel visioon ja eesmärgid, siis on otsuseid langetada lihtsam. Samuti mõtle, kuidas iga otsus aitab kaasa suurematele strateegilistele eesmärkidele.
Tee otsused teadlikult ja jää neile kindlaks. Ära lükka otsustamist edasi, sest see tekitab meeskonnas ebakindlust. Kui oled otsustanud, jää sellele kindlaks. Ka selgitamine, miks otsus tehti, aitab usaldust hoida. Otsuste selgitamisel tasub kasutada n-ö miks-mudelit: mis on otsuse põhjus, keda see mõjutab ja millised on oodatavad tulemused.
Harjuta “ei” ütlemist. Selgete piiride seadmine on otsustava juhi tunnus. “Ei” ütlemine ei ole ebaviisakas, vaid väljendab austust oma aja ja väärtuste suhtes. Harjuta lihtsaid fraase, mis aitavad keeldumist lugupidavalt väljendada. Selge “ei” annab meeskonnale signaali, et hindad oma ressursse ja oled valmis tegema raskeid otsuseid.
Seisa oma väärtuste eest. Kui otsus on kooskõlas sinu ja organisatsiooni põhimõtetega, on seda ellu viia hõlpsam. See annab ka meeskonnale kindluse, et sa ei tee meelevaldseid otsuseid. Selgita oma otsuste taga olevaid põhimõtteid, et vähendada vastupanu ja motiveerida teisi.
Kasuta tagasisidet arenguvahendina. Küsi tagasisidet oma otsustusprotsessi kohta ning õpi kogemustest. See aitab arendada enesekindlust ja parandada suhtlust meeskonnaga. Regulaarne arutelu coach’i või õpipartneriga annab võimaluse luua avatud ja usalduslik keskkond.
Harjuta otsustamist pidevalt. Suuremate otsuste langetamine muutub lihtsamaks, kui harjutad teadlikult väikeste valikute tegemist. Märka, kuidas väikesed otsused mõjutavad sinu ja su meeskonna tööd. See loob kindlust ja tõstab otsustamisjulgust.
Kuidas coaching saab aidata
Coach’ivat stiili peetakse teadmatusest tihti mingiks pehmode värgiks, aga ta ei ole seda. Selle eesmärgiks on arendada töötajate potentsiaali ja soodustada pikaajalist kasvu. Võiks öelda, et juhtimisstiilina on see inimkeskne ja väljakutseline. Väljakutset lisades suurendatakse ka toetust – toetus on ülioluline, et nõudlikkus ei muutuks destruktiivseks.
Lähenemise lipulaev on John Blakey ja Ian Day raamat “Challenging Coaching”, mis julgustab juhte liikuma mugavast toetusest keerulisemate, kiiremat arengut ja muutust soodustavate vestluste ning juhtimisstiili poole.
Nõudlikkus seisneb kõrgete ootuste seadmises, vastutuses ja pingutuse nõudmises, kuid seda tasakaalustatakse toetuse, empaatia ja tähendusliku tagasisidega. “Challenging Coaching” rõhutab, et juht peaks suunama töötajaid õppima oma kogemustest ja vastutama enda otsuste eest. Kui juhil on selge ja tähendusrikas eesmärk, on meeskond valmis raskustega rinda pistma.
Kokkuvõttes on otsustavus juhi tööriist, mis aitab kaasa nii organisatsiooni tulemuslikkusele kui ka meeskonna heaolule.
Otsusekindlus või empaatiavõime ei ole dilemma – mõlemad on eduka juhi arsenalis võrdelt olulised. Nagu tugev selgroog ja hell süda inimeseks olemises.
Tundsid ära mõne oma arenguvajaduse või väljakutse? Kui oled valmis kasvama ja vajad sel teel kaasamõtlejat, fookuse hoidjat ning selguse loojat, siis võta minuga ühendust.